С 1 марта 2026 года вступили в силу нормы статьи 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей» (далее — Закон о правах потребителей), устанавливающие
для хозяйствующего субъекта (производителя, поставщика, лица, выполняющего работы) требование о предоставлении потребителю необходимых сведений с использованием русского языка как языка государственного, если иное не определено статьями 8–10 указанного Закона.
Так, исходя из содержания п. 2 ст. 8 Закона о правах потребителей, данные о производителе (лице, оказывающем услуги, либо продавце) и о предлагаемых им изделиях (работах, услугах)
в доступной и обозримой форме сообщаются потребителям в процессе оформления договоров розничной купли-продажи и соглашений о выполнении работ (предоставлении услуг) способами, характерными для соответствующих сфер обслуживания, — на русском языке. Дополнительно,
по желанию производителя (продавца, исполнителя), возможно использование государственных языков республик или других языков народов России.
Пунктом 3 ст. 10 названного Закона предписано, что сведения о товарах (услугах), включенные в перечень обязательных, предоставляются покупателю в технической документации, на потребительской таре, посредством маркировки либо иным методом, принятым для конкретного типа продукции (работ, сервисов).
Например, согласно Правилам предоставления услуг в сфере общественного питания, утверждённым Постановлением Правительства № 1515 от 21.09.2020, информирование потребителей о подобных услугах допускается через меню, ценники, а также иными способами.
Разъяснение подготовил:
помощник межрайонного природоохранного прокурора г. Москвы
Ребрина А.А.